Παρουσιάζοντας τις αλλαγές στη δημόσια υπηρεσία ο Υφυπουργός Παρά τω Προέδρω Κωνσταντίνος Πετρίδης, ανέφερε ότι παρά τις υποδείξεις του προέδρου της Δημοκρατίας το πρόβλημα της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης των πολιτών δεν έχει επιλυθεί.
Μετά και την τοποθέτηση ειδικού συστήματος μέτρησης των αναπάντητων κλήσεων, ο κ. Πετρίδης, παραδέχθηκε ότι ο αριθμός τους παραμένει σε πολύ ψηλά επίπεδα και για αυτό δρομολογείται η σύσταση κετνρικής υπηρεσιας
Χαρακτηρίζοντας το ΚΕΠ ως ένα από τους πιο πετυχημένους θεσμούς της Δημόσιας Υπηρεσίας, ο κ. Πετρίδης ανακοίνωσε ότι μέχρι τις αρχές Ιουνίου το ΚΕΠ Λευκωσίας θα μεταστεγαστεί στα κτίρια της Αρχής Κρατικών Εκθέσεων στην Μακεδόνιτισσα προκειμένου να υπάρξει δυνατότητα μεγαλύτερης εξυπηρέτησης του κοινού, ενώ μέχρι τον Οκτώβριο του τρέχοντος έτους θα δημιουργηθεί δεύτερο ΤΕΠ στη Λεωφόρο Μακαρίου στη Λευκωσία.
Παράλληλα θα αναβαθμιστεί η παροχή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου
