Το παπούτσι της βρέθηκε δυο μέρες μετά την εξαφάνισή της στο νοτιοανατολικό προάστιο του Σίδνεϊ Κίνγκσφορντ πεταμένο στο δρόμο. Λίγα μέτρα πιο μακριά βρέθηκαν το νεσεσέρ της, το ημερολόγιό της και τα κλειδιά της. 
Τίποτα άλλο δεν βρέθηκε εδώ και 20 χρόνια. Η εκτίμηση των Αρχών από την πρώτη στιγμή ήταν ότι η 20χρονη τότε Ριβέλ είχε πέσει θύμα άγριας δολοφονίας.
Μόνο που 20 χρόνια μετά ο δολοφόνος δεν έχει βρεθεί. Για αυτόν το λόγο δίνεται αμοιβή 250.000 δολαρίων σε όποιον δώσει κάποια πληροφορία που θα βοηθήσει έστω και τώρα στην εξιχνίαση του εγκλήματος.
Η όμορφη κοπέλα με τα γαλανά μάτια, ετοιμαζόταν να εγκαταλείψει την Αυστραλία για την Ιαπωνία όπου είχε προγραμματίσει να συμμετέχει σε κάποιες παραστάσεις χορού. Το βράδυ που εξαφανίστηκε είχε δώσει ραντεβού για ποτό με μια φίλη της στις 8 το βράδυ, στο οποίο δεν εμφανίστηκε ποτέ. Αργότερα, το ίδιο βράδυ, είχε δώσει ραντεβού με τον φίλο της. Ούτε και σε αυτό εμφανίστηκε.
Το πρωί της επόμενης ημέρας, στις 9:30 ακριβώς θα αναχωρούσε από το σιδηροδρομικό σταθμό του Σίδνεϊ με προορισμό το Νιουσκάστλ, όπου ζούσε η μητέρα της. Θα την επισκεπτόταν για να την αποχαιρετήσει καθώς θα έφευγε για την Ιαπωνία. Όταν δεν πήγε ούτε εκεί σήμανε συναγερμός.
Όταν εξαφανίστηκε και οι αρχές ξεκίνησε να ψάχνει τη ζωή της, αποκαλύφθηκε ότι η Ριβέλ είχε μια κρυφή ζωή. Εκτός από μοντέλο, ήταν και συνοδός.
Μάλιστα, λίγο πριν εξαφανιστεί, είχε επισκεφθεί ένα πελάτη της, τον Γκέιβιν Οουεν Σάμερ. Σύμφωνα με τα λεγόμενά του ο ίδιος την πήγε ως το μαγαζί όπου είχε δώσει ραντεβού με τη φίλη της. Με τη διαφορά ότι δεν την είδε εκεί ποτέ κανείς.
Ο Σάμερ βρέθηκε στο επίκεντρο των αστυνομικών ερευνών, αλλά ποτέ δεν του απαγγέλθηκαν κατηγορίες.
Στο επίκεντο των ερευνών βρέθηκε και ένα ακόμη άτομο, το οποίο σχετίζεται με το γραφείο συνοδών στο οποίο εργαζόταν η Μπαλμέιν για περίπου έξι εβδομάδες πρωτού εξαφανιστεί. Στο διάστημα αυτό, όμως, γνώρισε τον φίλο της, και είχε αποφασίσει να εγκαταλείψει τη... δεύτερη δουλειά της.
Οι γονείς της 20 χρόνια μετά δεν μπορούν να ηρεμήσουν, ενώ ακόμη πιστεύουν ότι θα ανοίξει η πόρτα και θα μπει μέσα η κόρη τους. Και αυτό είναι λογικό αφού ποτέ δεν βρέθηκε το πτώμα της και το «Μυστήριο της Σταχτοπούτας» παραμένει... μυστήριο.
