Σύμφωνα με τον Simon Longbottom της Skype, «πολύ συχνά μια κλήση είναι προτιμότερη από μια τεράστια απάντηση σε email για τη διευθέτηση κάποιου ζητήματος».
Όσοι χρήστες ενδιαφέρονται για την υπηρεσία θα πρέπει να κατεβάσουν ένα plugin για τον browser τους και στη συνέχεια να συνδέσουν το Skype με το Oulook.com (μέσω του Microsoft account τους), προκειμένου οι επαφές τους να προστεθούν στο Outlook.com.
Στη συνέχεια, για να χρησιμοποιήσουν το Skype θα πρέπει να κάνουν click στα αντίστοιχα κουμπιά audio και video κλήσεων πάνω από τις επαφές τους ή στις IM συζητήσεις τους.
