Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση κατά τη διάρκεια του χρόνου που το Γραφείο θα παραμείνει κλειστό το Προσωπικό θα ανταποκρίνεται σε όλες τις κλήσεις των δανειοληπτών – καταναλωτών, στα τηλέφωνα 22-848900 και 22-848919, όπως γίνεται μέχρι σήμερα, και θα εξυπηρετεί τηλεφωνικά τους Πολίτες.
Όλο το Προσωπικό του Φορέα κατά την διάρκεια ισχύος των συγκεκριμένων μέτρων θα εργάζεται κανονικά από την οικία του με την μέθοδο της τηλεργασίας, αναφέρεται.