Μόνο μερικά λεπτά άντεξε η ηλεκτρονική Πύλη, αφού λίγο μετά τις 09:00, που ήταν και η προγραμματισμένη ώρα έναρξης της υποβολής των αιτήσεων, η πλατφόρμα τέθηκε εκτός λειτουργίας, με χιλιάδες πολίτες να μην μπορούν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία.
Σύμφωνα με τον συνεργάτη του Υπουργού Μεταφορών, Αντώνιο Μινίδη,« ο κόσμος που ήθελε να κάνει πρόσβαση στην πύλη έχει ξεπεράσει κάθε προσδοκία και για αυτό που υπήρχε και η αδυναμία του προγράμματος να συγκρατήσει τον κόσμο που ήθελε να κάνει την αίτηση».
Σύμφωνα με το Υπουργείο Μεταφορών, η ηλεκτρονική πύλη σχεδιάστηκε ώστε να μπορεί να φιλοξενεί μέχρι και 10.000 χιλιάδες επισκέπτες.
Ωστόσο το ταυτόχρονο διπλάσιο ενδιαφέρον των πολιτών για την αγορά επιχορηγημένου ποδηλάτου έριξε το σύστημα.
Με τον κ. Μινίδη να δηλώνει πως «αυτή την στιγμή η Πύλη αιτήσεων είναι απενεργοποιημένη περιμένουμε από την ομάδα να βρει το πρόβλημα το οποίο δημιούργησε τα προβλήματα».
Αξίζει να αναφερθεί ότι τον σχεδιασμό της συγκεκριμένης Πύλης δεν τον ανέλαβε το Υφυπουργείο Καινοτομίας, αλλά εταιρεία η οποία συνεργάζεται με το Υπουργείο Μεταφορών, το οποίο και θα ενημερώσει το κοινό, σε μεταγενέστερο στάδιο, για την νέα ημερομηνία συνέχισης της υποβολής των ηλεκτρονικών αιτήσεων.