Νέα αναστάτωση προκλήθηκε το πρωί μετά από βλάβη στις τηλεφωνικές γραμμές της Cyta.
Η βλάβη επηρέασε τη διεκπεραίωση κλήσεων σταθερής τηλεφωνίας και σε κάποιες περιπτώσεις και της κινητής.
Πέραν της ταλαιπωρίας αρκετών πολιτών και επιχειρήσεων μεγάλο πρόβλημα, παρουσιάστηκε και σε ουσιώδεις υπηρεσίες όπως η πυροσβεστική υπηρεσία και η υπηρεσία ασθενοφόρων οι οποίες χρειάστηκε επιστρατεύσουν άλλους αριθμούς επικοινωνίας για να μπορεί το κοινό να επικοινωνεί απρόσκοπτα.
Η βλάβη ευτυχώς δεν διήρκησε αρκετή ώρα με την Cyta να εκδίδει σχετική ανακοίνωση γύρω στις έντεκα το πρωί ενημερώνοντας τους πολίτες για την αποκατάσταση του προβλήματος.
«Η επικοινωνία με όλες τις ουσιώδεις υπηρεσίες έχει αποκατασταθεί. Το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 132 είναι στη διάθεση των πελατών μας για οποιοδήποτε θέμα τεχνικής υποστήριξης. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε και ευχαριστούμε για την κατανόηση και συνεργασία όλων», ανέφερε σε ανακοίνωση της η Cyta.
Τις δικές του προσωπικές απολογίες για τη σημερινή βλάβη εξέφρασε μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στο twitter και ο Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής του οργανισμού Ανδρέας Νεοκλέους.
«Απολογούμαι για την αναστάτωση. Τεχνικά προβλήματα θα υπάρχουν πάντα, ειδικά όσο οι υπηρεσίες γίνονται πιο πολύπλοκες. Όταν συμβαίνουν, η άμεση διαχείριση και ενημέρωση είναι κρίσιμες παράμετροι επιτυχίας. Δεν κρυβόμαστε, πρέπει να βελτιωθούμε και θα βελτιωθούμε», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η σημερινή βλάβη είναι δεύτερη σε διάστημα μόλις μιας εβδομάδας, με την Cyta να μην αποκλείει τα δυο περιστατικά να συνδέονται μεταξύ τους, ωστόσο αυτό θα ξεκαθαρίσει από τις έρευνες και εξετάσεις που διενεργούν οι τεχνικοί του οργανισμού.
