Οι μισές καταγγελίες που υποβλήθηκαν στην Αρχή Ισότητας προέρχονται από γυναίκες, ενώ οι άντρες καταλαμβάνουν ποσοστό 38%.
Στην Ετήσια Έκθεση της Αρχής κατά των Διακρίσεων, αναφέρεται ότι η Αρχή έλαβε 134 καταγγελίες το 2011 ενώ οι καταγγελίες υποβλήθηκαν σε ανάλογα ποσοστά από Ευρωπαίους πολίτες, Ελληνοκύπριους και πολίτες τρίτων χωρών.
Τα πρόσωπα που αποτάθηκαν στην Αρχή το 2011 ήταν κυρίως Ελληνοκύπριοι, ενώ η οικονομική κρίση φαίνεται να αύξησε το ποσοστό καταγγελιών από Ευρωπαίους πολίτες και πολίτες τρίτων χωρών.
Στην Ετήσια Έκθεση του Επιτρόπου Διοικήσεως αναφέρεται ότι "ως αποτέλεσμα της οικονομικής κρίσης, κατά το 2011 παρατηρήθηκε αυξητική τάση των παραπόνων των πολιτών, που είτε έμειναν άνεργοι είτε μειώθηκαν τα εισοδήματα τους, και αφορούσαν τον χειρισμό από τη Διοίκηση των αιτημάτων τους για επιδόματα ή βοηθήματα ή και εξεύρεση εργασίας".
Τα παράπονα που διερευνήθηκαν το έτος αυτό αφορούσαν, κυρίως, στη μη γραπτή απάντηση σε αιτήματα πολιτών, καθυστερήσεις στη λήψη αποφάσεων, αναιτιολόγητες αποφάσεις, ανεπιεικείς αποφάσεις, χρονοβόρες και γραφειοκρατικές διαδικασίες, κρούσματα κακής συμπεριφοράς κρατικών Λειτουργών προς τους πολίτες, μη ανταπόκριση των Υπηρεσιών σε τηλεφωνικές κλίσεις πολιτών, δυσκολία πρόσβασης σε Υπηρεσίες, ελλιπής ενημέρωση των διοικούμενων, καθώς και κρούσματα έλλειψης διαφάνειας ή και αξιοκρατίας σε διαδικασίες προσλήψεων και παραβίασης ανθρωπίνων δικαιωμάτων με ενέργειες κρατικών Υπηρεσιών.
