Σύμφωνα με την ανακοίνωση « κατά την επικοινωνία ζητείται η καταχώρηση ευαίσθητων πληροφοριών, όπως κωδικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης 1bank, κωδικούς 1 χρήσης (OTPs), αριθμούς και άλλες πληροφορίες καρτών, ώστε να αποκτηθεί πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών για μεταφορά χρηματικών ποσών, ή και χρήση καρτών τους.»
Αποστολέας των μηνυμάτων δεν είναι η Τράπεζα Κύπρου, αλλά επιτήδειοι του εξωτερικού ,και γι αυτό έχει ενημερωθεί σχετικά η Κυπριακή Αστυνομία, η οποία με τη σειρά της ενημέρωσε την Ιντερπολ και τη Γιούροπολ
Όπως αναφέρει η Αστυνομία Κύπρου « κανένα τραπεζικό / Πιστωτικό ίδρυμα δεν θα ζητήσει ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης πελατών του. Προτού τοποθετηθούν οι κωδικοί πρόσβασης, θα πρέπει να βεβαιώνεστε, ότι πρόκειται για την αυθεντική ιστοσελίδα της Τράπεζας / Πιστωτικού Ιδρύματος με το οποίο συνεργάζεστε».
Καταλήγοντας στην ανακοίνωση της η Τράπεζα Κύπρου καλεί τους πελάτες της να προωθούν τα ύποπτα μηνύματα που λαμβάνουν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected], ενώ σε περίπτωση που πιστεύουν πως έχουν μοιραστεί προσωπικά τους στοιχεία με οποιονδήποτε τρόπο, να επικοινωνήσουν άμεσα με την Τράπεζα στο τηλέφωνο 800 00 800 ή στο +357 22 128000 για κλήσεις από το εξωτερικό.
