Καθυστέρηση παρατηρείται στην παράδοση των ταυτοτήτων, με αποτέλεσμα αυτή τη στιγμή να εκδίδονται οι ταυτότητες για τις οποίες υποβλήθηκαν αιτήσεις περί τα τέλη Ιουλίου.
Αρχικά οι πολίτες λάμβαναν τις ταυτότητές τους σε διάστημα 7 - 15 ημερών (από την ημέρα υποβολής της αίτησης), τώρα ο χρόνος αναμονής είναι περίπου δυο μήνες, σύμφωνα με τον Διοικητικό Λειτουργό του Υπουργείου Εσωτερικών, Χρίστος Χατζηπαύλου, ο οποίος επιβεβαίωσε τα πιο πάνω σε παρέμβαση του στην εκπομπή του ΑΝΤ1 «Μέρα Μεσημέρι».
Ο κος Χατζηπαύλου σημείωσε πως «είχαμε προχωρήσει σε αναβάθμιση του συστήματος. Αυτό σημαίνει νέος εξοπλισμός, νέα μηχανήματα, νέα λογισμικά κτλ.»
«Δυστυχώς», εξήγησε ο κος Χατζηπαύλου, «είχαμε να αντιμετωπίσουμε πολλά προβλήματα κατά τη διάρκεια του lock down λόγω του ότι δεν μπορούσαν να ταξιδέψουν οι τεχνικοί της εταιρείας αλλά ούτε κι εμείς, για ολοκληρώσουμε κάποιες εργασίες στο εξωτερικό, αλλά προσπαθούμε. Τώρα ο στόχος είναι να επαναφέρουμε τον χρόνο παράδοσης στις 15 εργάσιμες μέρες.»
Το Υπουργείο Εσωτερικών απολογείται για την ταλαιπωρία διαβεβαιώνοντας ότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για τη σύντομη επίλυση του προβλήματος.
