Αισθητά αποφορτισμένος παρουσιάζεται ο όγκος κλήσεων στις οποίες ανταποκρίνεται το τηλεφωνικό κέντρο 1420, με το κοινό να δείχνει ότι συμμορφώνεται και να καλεί πρώτα τον προσωπικό του ιατρό, εάν παρουσιάζει συμπτωματολογία, και μόνο αν παρίσταται έκτακτη ανάγκη το 1420.
Η προϊσταμένη Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, Ριάνα Κωνσταντίνου ανέφερε ότι «η κατάσταση έχει αποφορτιστεί όντως, με την εμπλοκή των προσωπικών γιατρών που ξεκίνησαν δειλά δειλά να εμπλέκονται στο σύστημα, φαίνεται ότι οι πολίτες ξεκίνησαν να ακολουθούν τις σωστές οδηγίες, δηλαδή με την οποιαδήποτε συμπτωματολογία θα πρέπει να απευθύνονται στον προσωπικό τους ιατρό.
Εδώ το 1420 είμαστε σε ετοιμότητα σε περίπτωση που δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τους προσωπικούς τους ιατρούς.»
Το τηλεφωνικό κέντρο 1420 συμπληρώνει σήμερα σαράντα-μια ημέρες λειτουργίας.
Στο διάστημα αυτό έχει ανταποκριθεί σε περίπου είκοσι-πέντε με τριάντα χιλιάδες κλήσεις, αξιολογήθηκαν εννέα χιλιάδες περιπτώσεις, ενώ διεκπεραιώθηκαν και 3.336 επιτόπου περιστατικά εκ των οποίων τα 900 ήταν για τον ιό CoViD-19.
Το Τηλεφωνικό κέντρο 1420 σε 41 ημέρες λειτουργίας:
- Ανταποκρίθηκε σε 27,000 κλήσεις
- Αξιολόγησε 9.000 περιστατικά
- Επιτόπου περιστατικά 3.336
- Από τα 3.336 τα 900 αφορούσαν τον CoViD-19
Μπορεί το κοινό σε μεγάλο βαθμό να συνετίστηκε και να καλεί το τηλεφωνικό κέντρο 1420 λιγότερο, ωστόσο υπάρχουν ακόμα αρκετά περιθώρια βελτίωσης, αφού οι πολίτες ακόμη καλούν και εκφράζουν απορίες για θέματα που δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες του συγκεκριμένου κέντρου.
Η κ.Κωνσταντίνου τόνισε ότι «ακόμη έχουμε φαινόμενα που μας καλούν για διάφορα άλλα θέματα, όπως για παράδειγμα, αν η νυχτερίδα μπορεί να τους κολλήσει και διάφορα άλλα θέματα γνωστά. Επίσης δεν έχουν αντιληφθεί όλοι ότι πρώτα θα πρέπει να επικοινωνούν με τον προσωπικό ιατρό ο οποίος είναι ο αρμόδιος να τους καταχωρήσει στην ηλεκτρονική πλατφόρμα και να τους προχωρήσει στα τεστ, εδώ το 1420 δεν είναι ο αρμόδιος φορέας για να προχωρά στα τεστ και κάποιοι πολίτες το απαιτούν.»
Τα μαζικά κρούσματα που ανιχνεύθηκαν στην επαρχία της Πάφου και στον Δήμο της Αραδίππου είχαν ως αποτέλεσμα οι περισσότερες κλήσεις που έγιναν το τελευταίο διάστημα στο τηλεφωνικό κέντρο 1420 να ήταν από τις συγκεκριμένες περιοχές.
