Η εκκένωση έγινε ώστε να μην υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα ενώ η Διεύθυνση του ξενοδοχείου ήταν σε συνεννόηση με την πυροσβεστική της οποίας και ακολουθούσαν τις οδηγίες.
Σύμφωνα με τις εξετάσεις από την πυροσβεστική υπηρεσία, η αναστάτωση προκλήθηκε από ανθρώπινο λάθος, όταν κάποιοι τεχνικοί στο μηχανοστάσιο πισίνας, προχώρησαν καταλάθος σε χημική ένωση δύο υλικών.
Το ξενοδοχείο πλέον λειτουργεί κανονικά.