Η πτήση της Air New Zealand πριν από τα μεσάνυχτα του Σαββάτου ξεκίνησε για την Κίνα, και γύρισε στο Οκλαντ στις 10 το πρωί της Κυριακής.
Αφού πέταγε 4,5 ώρες, ο πιλότος ενημέρωσε τους επιβάτες ότι το αεροπλάνο γυρίζει στη Νέα Ζηλανδία.
Ο λόγος που δεν πήρε άδεια προσγείωσης ήταν ένα τεχνικό πρόβλημα όπως είπε η αεροπορική εταιρεία, ζητώντας παράλληλα συγνώμη από τους επιβάτες.
Κάτι αντίστοιχο με την ίδια πτήση για τον ίδιο προορισμό είχε γίνει και στις 24 Αυγούστου πέρσι.
Στην περίπτωση αυτή όμως η εταιρεία είχε επικαλεστεί μηχανικό πρόβλημα και όχι θέμα άδειας προσγείωσης. Ωστόσο το αποτέλεσμα ήταν ίδιο, αφού για οποιονδήποτε λόγο, δεν είχε δοθεί άδεια
