Τους κουρεύουν γουλί γιατί όπως αναφέρεται στην καταγγελία, κόλλησαν ψείρες ενώ συνηθίζουν να τους ξυπνούν στις τρεις τα ξημερώματα για μπάνιο.
Για το περιστατικό και την κατάσταση στο εν λόγω γηροκομείο μίλησαν η Πρόεδρος του Συνδέσμου Ιδιοκτητών Οίκων Ευγηρίας, Λουκία Γρηγορίου και η πρώτη λειτουργός του γραφείου ευημερίας, Μαρία Κυρατζή, στην εκπομπή του Αντέννα, Μέρα Μεσημέρι με τον Νικήτα Κυριάκου.
Σύμφωνα με την κυρία Γρηγορίου, η ίδια πληροφορήθηκε για το περιστατικό από το κρατικό ραδιόφωνο και δήλωσε συγκλονισμένη. Έκανε λόγο παράλληλα, για ανευθυνότητα και αντιεπαγγελματισμό.
Η κυρία Κυρατζή από την πλευρά της είπε πως είναι σε εξέλιξη η πλήρης διερεύνηση για τις αναφορές αυτές. Περιμένουν όπως είπε η πρώτη λειτουργός του γραφείου ευημερίας, να δουν ποια είναι τα δεδομένα, τα οποία θα αξιολογηθούν, για να διασφαλιστεί αν γίνονται διορθωτικά μέτρα για την καλή διαβίωση τους και γενικότερα για τα θέματα των επιθεωρήσεων.