Σύμφωνα με το Γαλλικό Πρακτορείο, η επιχείρηση ξεκίνησε γύρω στις 15.30 τοπική ώρα κι ολοκληρώθηκε 2 ώρες αργότερα.
Η βλάβη, τα αίτια της οποίας παραμένουν αδιευκρίνιστα, σημειώθηκε στο τελεφερίκ που συνδέει τον σταθμό Σαμρούς, ο οποίος βρίσκεται σε υψόμετρο 1.650 μέτρων, και την κορυφή Κρουά ντε Σαμρούς, η οποία βρίσκεται σε υψόμετρο 2.250 μέτρων.
Οι 70 καμπίνες του τελεφερίκ, με χωρητικότητα 10 ατόμων εκάστη, ακινητοποιήθηκαν, ωστόσο σύντομα έσπευσαν στην περιοχή δύο ελικόπτερα της Πολιτικής Προστασίας, επτά διασώστες και οι ομάδες διάσωσης του χιονοδρομικού κέντρου.