Εικόνες που κυκλοφόρησαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έδειξαν το αεροπλάνο να φλέγεται και να υψώνονται στήλες πυκνού μαύρου καπνού. Το αεροσκάφος σύρθηκε με την κοιλιά και οι τσουλήθρες έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιήθηκαν για την απομάκρυνση των επιβαινόντων. Ένα μεγάλο μέρος της καμπίνας του αεροσκάφους καταστράφηκε από τη φωτιά. Η υπηρεσία Τύπου της κυβέρνησης ανακοίνωσε, δύο ώρες μετά το ατύχημα, ότι η πυρκαγιά τέθηκε υπό έλεγχο.
Το αεροσκάφος, ένα Boeing 777-300 A6EMW, εκτελούσε την πτήση EK521 από το Τιρουβανταπουράμ, πρωτεύουσα της ινδικής επαρχίας Κεράλα. Σύμφωνα με την Emirates, 300 άνθρωποι επέβαιναν στο αεροπλάνο. Εκτός από τα 18 μέλη πληρώματος, στο αεροσκάφος επέβαιναν 282 επιβάτες, από τους οποίους οι 220 είναι Ινδοί, οι 24 Βρετανοί και οι 11 από τα ΗΑΕ.
Η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων ξεκίνησε έρευνα για τον προσδιορισμό των αιτιών του ατυχήματος.
