Οπως αναφέρεται, πριν την υποβολή παραπόνου στο Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας, το οποίο σχετίζεται με την εφαρμογή των κανονισμών (ΕΚ) 261/2004, (ΕΚ) 2111/2005 ή (ΕΚ) 1107/2006, οι επιβάτες προτρέπονται όπως αποστέλλουν γραπτώς το παράπονο τους στην αεροπορική εταιρεία παραχωρώντας εύλογο χρονικό διάστημα για σχετική ανταπόκριση.
Λόγω της αυξημένης αεροπορικής κίνησης, που παρατηρείται κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, το Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας με ανακοίνωση πληροφορεί το ταξιδιωτικό κοινό ότι στην ιστοσελίδα του Τμήματος και συγκεκριμένα στο σύνδεσμο http://www.mcw.gov.cy/mcw/dca/dca.nsf/DMLconsumer_gr/DMLconsumer_gr?OpenDocument υπάρχουν αναρτημένες οι απαραίτητες πληροφορίες αναφορικά με τα δικαιώματα επιβατών που ταξιδεύουν αεροπορικώς και αφορούν καθυστερήσεις ή/και ακυρώσεις πτήσεων,
