Το τετραώροφο κτήριο κατέρρευσε στις 9:30, τοπική ώρα, στην περιοχή Λος Κριστιάνος, στην πόλη Αρόνα της Τενερίφης.Σύμφωνα με μαρτυρίες, οκτώ με 15 άτομα έχουν παγιδευτεί στα συντρίμμια του κτηρίου.
Πυροσβέστες, αστυνομικοί και σωστικά συνεργεία, μαζί με τον Ερυθρό Σταυρό έσπευσαν στο σημείο, για τη μεγάλη επιχείρηση απεγκλωβισμού των ανθρώπων.
Η αστυνομία εκκένωσε προληπτικά κι άλλα κτήρια της περιοχής.
Στα βίντεο που τραβήχτηκαν από το σημείο δείχνουν ανθρώπους να περπατούν ανάμεσα σε συντρίμμια, μέσα στις σκόνες.