«Η ατμόσφαιρα ήταν πραγματικά περίεργη. Το πλήρωμα άρχισε να τοποθετεί πετσέτες στο δάπεδο. Βλέπαμε ότι επικρατούσε χάος και οι ίδιοι οι αεροσυνοδοί ήταν ανήσυχοι» σχολίασε αμέσως μετά την προσγείωση ένας επιβάτης. Μία γυναίκα τρομοκρατημένη κρατούσε το παιδί της αγκαλιά και δεν πίστευε οτι βρισκόταν σώα στο έδαφος.
Το πλήρωμα κατάφερε να θέσει τη διαρροή υπό έλεγχο, μέσα σε ένα τέταρτο και ο κυβερνήτης ενημέρωσε τους επιβάτες ότι το αεροσκάφος ήταν ασφαλές. Ωστόσο θα χρειαστεί να παραμείνει καθηλωμένο στο έδαφος επί 64 ώρες για να επιθεωρηθεί από ειδικούς.
Εκπρόσωπος της British Airways απέδωσε το περιστατικό σε ένα καροτσάκι από αυτά που χρησιμοποιούν οι αεροσυνοδοί, το οποίο έσπασε έναν αγωγό νερού.
