Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή πληροφορεί ότι τις τελευταίες ημέρες έλαβε καταγγελίες από καταναλωτές για την σελίδα BigBazzar Outlet, η οποία δραστηριοποιείται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην ιστοσελίδα https://bigbazzaroutlet.gr/.
Με δηλώσεις στο «Μέρα Μεσημέρι» ο Λειτουργός Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή, Σάββας Σάββα, δήλωσε ότι αυτό που κινητοποίησε την Υπηρεσία, ήταν φαινόμενα όπου καταναλωτές ζήτησαν από την ιστοσελίδα να επιστρέψουν το προϊόν που αγόρασαν και να τους επιστραφούν τα λεφτά, χωρίς ωστόσο να λάβουν ποτέ απάντηση.
Ο κ. Σάββα συνέστησε παράλληλα το τι πρέπει να ελέγχει ο καταναλωτής για να θεωρείται αξιόπιστη μια ιστοσελίδα πώλησης προϊόντων.
Ανέφερε μάλιστα πως εάν μια ιστοσελίδα παρέχει μόνο e-mail, ή δραστηριοποιείται μόνο στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, είναι πιο εύκολο για αυτούς να «εξαφανιστούν», και να επιστρέψουν με άλλα στοιχεία και επωνυμία. Γεγονός που πρέπει να θορυβήσει τους καταναλωτές.
Με αυτή την ευκαιρία, η Υπηρεσία υπενθυμίζει στους καταναλωτές ότι, σύμφωνα με τη νομοθεσία, μια επιχείρηση που εμπορεύεται μέσω διαδικτύου, οφείλει να τους παρέχει εύκολη, άμεση και συνεχή πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες, όπως μεταξύ άλλων:
-την επωνυμία της,
-τη γεωγραφική της διεύθυνση,
-ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και αριθμό τηλεφώνου,
-τον αριθμό μητρώου στο ΦΠΑ,
-τον αριθμό εγγραφής της.
Τέλος, η Υπηρεσία συμβουλεύει τους καταναλωτές πως σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να προβαίνουν σε αγορές από εμπορευόμενους οι οποίοι τη μόνη πληροφόρηση που παρέχουν είναι ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Περισσότερες πληροφορίες/συμβουλές στην ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή εδώ.
