Αυτούσια η ανακοίνωση της Τράπεζας Κύπρου:
« Για υποβολή αιτήματος για αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ών που πραγματοποιήθηκε/αν με κάρτα της Τράπεζας Κύπρου Δημόσια Εταιρεία ΛΤΔ (Τράπεζα), παρακαλείστε όπως ακολουθήσετε την πιο κάτω διαδικασία:
1. Εκτυπώσετε το έντυπο “Επιστολή Αμφισβητούμενης Συναλλαγής” κάνοντας κλικ εδώ .
2. Συμπληρώσετε το έντυπο με τις πιο κάτω απαιτούμενες πληροφορίες:
-Ονοματεπώνυμο / Αρ. Κάρτας / Αρ. Κινητού Τηλεφώνου (για ενημέρωση σχετικά με την αμφισβήτησή σας)
-Αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ες (όπως παρουσιάζεται/ονται στην κατάσταση λογαριασμού) - (Ημερομηνία / Ποσό / Όνομα Εμπόρου)
-Υπογραφή Κατόχου Κάρτας και Ημερομηνία
Απαραίτητη η επισύναψη αντίγραφου αεροπορικού εισιτηρίου
3. Αποστείλετε όλα τα έγγραφα με οποιοδήποτε από τους πιο κάτω τρόπους:
-Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) στο: [email protected]
-Με παράδοση σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας.
Για τα αιτήματα τα οποία παραλαμβάνονται μέσω του email, η Τράπεζα θα σας αποστέλλει αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής του αιτήματος για αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ών.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με θέματα υποβολής αμφισβητούμενης/ων συναλλαγής/ών, αποταθείτε στις Ερωτήσεις / Απαντήσεις ΕΔΩ.
