Αυτό επισημαίνει ο αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του ΚΟΤ, Μαρίνος Μενελάου, εκφράζοντας παράλληλα την αποφασιστικότητα του Οργανισμού να πατάξει οποιαδήποτε φαινόμενα παρανομίας ή και παρατυπίας, που μπορούν να πλήξουν τον μεγαλύτερο πνεύμονα της οικονομίας της Κύπρου.
"Δεδομένης της σημασίας που έχει η τουριστική βιομηχανία για τον τόπο και την οικονομία γενικότερα, θα πρέπει να πούμε ότι παρά το γεγονός ότι συγκριτικά και αριθμητικά, είναι χαμηλός ο αριθμός των παραπόνων που λαμβάνει επίσημα ο Οργανισμός, εντούτοις, σε αυτές τις περιπτώσεις που υπάρχει τεκμηριωμένη, στοιχειοθετημένη υπόθεση, ο Οργανισμός οφείλει και είναι αμείλικτος στην εφαρμογή της νομοθεσίας." ανέφερε.
Ο ΚΟΤ είναι αρμόδιος για τα καταλύματα και τα ξενοδοχεία, τις επισιτιστικές επιχειρήσεις, εστιατόρια και ταβέρνες και τα γραφεία οργανισμών ταξιδίων και ξεναγούς και οι ποινές αρχίζουν από εξώδικο πρόστιμο μέχρι και λήψη δικαστικών μέτρων.
Όπως είπε ο κος Μενελάου "Περιμένουμε 3,5 εκατομμύρια για ολόκληρο το χρόνο, που είναι περίπου τέσσερις φορές ο πληθυσμός της Κύπρου. Οπόταν αναπόφευκτα είμαστε και λήπτες κάποιων παραπόνων που αφορούν παραξενοδοχεία ή παράπονα εξυπηρέτησης ή ποιότητας δωματίων, όχι όμως σε ιδιαίτερα αυξημένο αριθμό."
Άλλα παράπονα αφορούν καταλύματα, για τα οποία έγινε κράτηση, μέσω διαδικτύου, τα οποία δεν είχαν καμία σχέση, με τις φωτογραφίες στο διαδίκτυο, άθλιες συνθήκες διαμονής, αλλά και για υπερχρεώσεις κυρίως σε ταβέρνες και εστιατόρια.
Στην τηλεφωνική γραμμή 22-691111, από το πρωί μέχρι τις δέκα το βράδυ, κάθε καταναλωτής μπορεί να υποβάλλει τα παράπονα του.
