Σύμφωνα με τον Διευθυντής Υπηρεσίας Καταναλωτών, Χαράλαμπο Ρούσο, οι καταναλωτές θα έπρεπε να είχαν κάνει την ερευνά τους πριν από την έναρξη των εκπτώσεων. Οι εμπορευόμενοι ειδών ένδυσης, υπόδυσης και οικιακού εξοπλισμού και επίπλων όπως εξήγησε ο κ. Ρούσος, είναι υποχρεωμένοι να αναγράφουν και τις δύο τιμές, πριν και μετά την έκπτωση.
Ο κ. Ρούσος ανέφερε πως η υπηρεσία πήρε δειγματοληπτικά τιμές πριν από την έναρξη των τελευταίων εκπτώσεων και βρίσκεται στη διαδικασία ελέγχου των προϊόντων, προκειμένουν να διαπιστωθεί αν οι εκπτωσεις που παρατηρούνται είναι οι σωστές. Μόλις τα αποτελέσματα είναι έτοιμα, θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα της Υπηρεσίας.
Η προσπάθεια σημείωσε ο κ. Ρούσος, δεν είναι η επιβολή προστίμων στις επιχειρήσεις, αλλα η συνεγασία, ώστε να πληρούνται οι υποχρεώσεις τους, αλλά και η ικανοποίηση των καταναλωτών. Οσον αφορά την αλλαγή προϊόντων, ο κ. Ρούσος, εξήγησε πως δεν υπάρχει οποιαδήποτε νομοθετοκή ρύθμιση, αλλά εναπόκειται στην κάθε επιχείρηση να καθορίζει την πολιτική επιστροφών. Θα πρέπει, όμως και ο καταναλωτής, να ενημερώνεται για τα δικαιώματα επιστροφής προϊόντων.
