Τη δημιουργία νέας πιστοποίησης με τίτλο «Ηλικιακά Φιλική Επιχείρηση / Age Friendly Business» ανακοίνωσαν το Παρατηρητήριο Τρίτης Ηλικίας Κύπρου και η Charakis Research & Consulting Ltd.
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση, πρόκειται για μια πρωτοβουλία που απευθύνεται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που επιθυμούν να ενισχύσουν την ποιότητα των υπηρεσιών τους προς τα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας και να αποκτήσουν επίσημη αναγνώριση της σχετικής τους προσπάθειας.
Σημειώνεται ότι η πιστοποίηση ανταποκρίνεται στις σημαντικές δημογραφικές αλλαγές και στην αυξανόμενη σημασία της Ασημένιας Οικονομίας / Silver Economy. «Η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι μεγαλύτεροι άνθρωποι αισθάνονται ότι αντιμετωπίζονται με σεβασμό, κατανόηση και αξιοπρέπεια αποτελεί πλέον όχι μόνο ζήτημα κοινωνικής ευθύνης, αλλά και σημαντική επιχειρηματική ευκαιρία», υπογραμμίζεται σχετικά.
Διαβάστε επίσης:
- Ο καρκίνος η πρώτη αιτία θανάτου στην Κύπρο, σύμφωνα με Παγκύπρια Hμερίδα Δημόσιας Υγείας
- Υφυπ. Πρόνοιας: Βασική προτεραιότητα Κυβέρνησης η αξιοπρεπής διαβίωση ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας
- Σοκάρουν τα στοιχεία για κακοποίηση ηλικιωμένων
Προστίθεται ότι στο πλαίσιο της πιστοποίησης, οι επιχειρήσεις μπορούν να αναγνωριστούν ως Ασημένια, Χρυσή ή Πλατινένια Ηλικιακά Φιλική Επιχείρηση, ανάλογα με το επίπεδο συμμετοχής και κατάρτισης του προσωπικού τους, με την πιστοποίηση να συνοδεύεται από το επίσημο σήμα «Ηλικιακά Φιλική Επιχείρηση», το οποίο μπορεί να χρησιμοποιείται στις εγκαταστάσεις, στην ιστοσελίδα, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο επικοινωνιακό υλικό της επιχείρησης.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ποιοτική εξυπηρέτηση των μεγαλύτερων πελατών, καθώς και στην ικανότητα του προσωπικού να αναγνωρίζει περιπτώσεις πιθανής σύγχυσης ή άνοιας και να ανταποκρίνεται με τρόπο ανθρώπινο, υποστηρικτικό και χωρίς στιγματισμό, ενώ παράλληλα, οι πιστοποιημένες επιχειρήσεις αποκτούν τη δυνατότητα να προβληθούν μέσω των σχετικών δράσεων του Παρατηρητηρίου, ενισχύοντας την αναγνωρισιμότητα και την εμπιστοσύνη τους στην κοινότητα των ατόμων 65+.
«Δεν πρόκειται απλώς για καλύτερη εξυπηρέτηση. Πρόκειται για μια κουλτούρα εμπιστοσύνης, συμπερίληψης και ποιότητας», τονίζεται.
Το Παρατηρητήριο Τρίτης Ηλικίας Κύπρου και η Charakis Research & Consulting καλούν επιχειρήσεις και οργανισμούς από τον χώρο του λιανεμπορίου, των τραπεζών, των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, της φιλοξενίας και γενικότερα της παροχής υπηρεσιών να ενημερωθούν για τη νέα πιστοποίηση και να επενδύσουν σε μια πιο ηλικιακά φιλική Κύπρο, καταλήγει η ανακοίνωση.
