Μια νέα τάση με τίτλο "Gen Z Stare" έγινε viral στο TikTok, φέρνοντας στο προσκήνιο το διαρκώς διευρυνόμενο χάσμα γενεών, ιδιαίτερα σε ζητήματα που αφορούν την επικοινωνία, την αμηχανία και την εθιμοτυπία στον χώρο εργασίας.
Millennials και εκπρόσωποι της Generation Z «διασταυρώνουν τα ξίφη τους» διαδικτυακά γύρω από μια συγκεκριμένη συμπεριφορά, που έχει ονομαστεί «το βλέμμα της Gen Z».
Καθώς οι νέοι της Gen Z μπαίνουν σταδιακά στην αγορά εργασίας, πολλοί millennials ισχυρίζονται πως παρατηρούν στους νεότερους συναδέλφους ή υπαλλήλους μια τάση να υποδέχονται πελάτες και συνεργάτες με διάπλατα μάτια, ανέκφραστο πρόσωπο και μεγάλες παύσεις.
Κάποιοι το αποδίδουν σε αμηχανία ή στην έλλειψη καλλιεργημένων «soft skills» όπως η αποτελεσματική επικοινωνία. Άλλοι, ωστόσο, θεωρούν πως αυτές οι επικρίσεις είναι υπερβολικές ή και άδικες.
Το φαινόμενο εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο συζητήσεων γύρω από τις επαγγελματικές συμπεριφορές της Gen Z. Στο παρελθόν, η γενιά αυτή είχε δεχτεί επικρίσεις για την υπερέκθεση στα social media, τις συχνές αναρρωτικές άδειες και την απροθυμία ανάληψης ηγετικών ρόλων, χαρακτηριστικά που συνοψίστηκαν στον όρο «quiet quitting».
Ωστόσο, η Gen Z έχει επίσης επαινεθεί για την προσήλωσή της στην ισορροπία προσωπικής και επαγγελματικής ζωής, την αμφισβήτηση της κουλτούρας υπερκόπωσης, καθώς και την αυτονόητη ενσωμάτωση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινότητά της, κάτι που οι σύγχρονοι recruiters θεωρούν πλέον δεδομένο.
Τι ακριβώς είναι το “Gen Z Stare”;
Η συζήτηση στο TikTok έχει φουντώσει, με πολλούς χρήστες, κυρίως millennials, να ανεβάζουν βίντεο όπου περιγράφουν συναντήσεις με εργαζόμενους της Gen Z που τους απαντούν με ένα «άδειο», ανέκφραστο βλέμμα, συχνά χωρίς καν να μιλούν.
Μάλιστα, κάποιοι millennials που εργάζονται σε τομείς όπως η εστίαση ή το λιανικό εμπόριο, δηλώνουν ότι έχουν εισπράξει το εν λόγω βλέμμα ακόμη και από πελάτες της Gen Z.
Σε χιουμοριστικά σκετσάκια στο TikTok, χρήστες αναπαριστούν σκηνές από παραγγελίες σε καφέ ή εστιατόρια, όπου ο/η υπάλληλος της Gen Z απαντά απλώς κοιτώντας ανέκφραστα, χωρίς να βγάζει λέξη.
«Σε κοιτάνε λες και μόλις είδαν φάντασμα», λέει χαρακτηριστικά ο TikToker @185dashuaige. «Είναι αυτό το κενό, βλέμμα-ελαφιού-στα-φώτα».
Το hashtag #genzstare έχει ήδη συγκεντρώσει πάνω από 4.000 αναρτήσεις, ενώ αρκετά βίντεο έχουν γίνει viral, συγκεντρώνοντας εκατομμύρια likes.
«Κάθε φορά που λέω “ευχαριστώ” επειδή μου έβαλαν τα ψώνια στη σακούλα, με κοιτάνε με αυτό το άδειο βλέμμα. Τώρα καταλαβαίνω τι εννοούσαν!» γράφει ένας σχολιαστής. Άλλοι παρομοιάζουν το βλέμμα με… οθόνη που “φορτώνει”, σαν ένα “buffering”.
Αξίζει να σημειωθεί πως το φαινόμενο δεν το παρατηρούν μόνο οι μεγαλύτερες γενιές. Αρκετοί νέοι παραδέχονται είτε ότι το έχουν βιώσει, είτε ότι το έχουν εκδηλώσει οι ίδιοι.
«Η γενιά μας έχει κουραστεί από τα προσποιητά και γενικά δεν συμπαθεί τους ανθρώπους. Θέλουμε απλώς να μας αφήσουν ήσυχους», σχολιάζει ένας χρήστης.
Άλλοι επισημαίνουν πως απλώς «πολλοί νέοι δεν ξέρουν πια πώς να κοινωνικοποιούνται».
Ωστόσο, το βλέμμα αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα αμηχανία ή έλλειψη τρόπων. Πιθανόν να αποτελεί μια παύση για επεξεργασία πληροφοριών ή για σκέψη πριν την απάντηση.
Η απάντηση της Gen Z
Δεν συμμερίζονται όλοι την άποψη πως το “Gen Z Stare” αποτελεί υπαρκτό φαινόμενο. Πολλοί νεότεροι απαντούν με χιούμορ ή σαρκασμό.
Ορισμένοι εργαζόμενοι της Gen Z δηλώνουν ότι «κοιτούν έτσι» μόνο όταν δέχονται παράλογες ερωτήσεις.
Σε ένα χαρακτηριστικό βίντεο, ένας πελάτης ρωτά αν το smoothie φράουλα-μπανάνα περιέχει… μπανάνα. «Το Gen Z Stare είναι απλώς η αντίδρασή μας στην ανοησία», γράφει κάποιος.
Η TikToker @maybesantana διαχωρίζει το “Customer Service Stare” από το “Gen Z Stare”, λέγοντας πως το δεύτερο είναι «το βλέμμα του μόλυβδου» που λαμβάνεις αντί για απάντηση.
Άλλοι πιστεύουν ότι πρόκειται για απόπειρα των millennials να περάσουν στην αντεπίθεση, μετά τις επικρίσεις που είχαν δεχτεί για τις δικές τους συμπεριφορές, όπως η λεγόμενη «millennial pause».
Μια βαθύτερη συζήτηση για την επικοινωνία
Η συζήτηση γύρω από το βλέμμα της Gen Z έχει πλέον υπερβεί τα όρια του λιανεμπορίου και φέρνει στο φως ζητήματα που σχετίζονται με τις κοινωνικές δεξιότητες στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν πως τους κοιτούν ανέκφραστα ακόμη κι όταν απλώς κρατούν μια πόρτα ανοιχτή ή λένε «γεια» στον δρόμο. Άλλοι ερμηνεύουν το φαινόμενο ως αντίδραση απέναντι σε μορφές «υποχρεωτικής κοινωνικότητας».
Για πολλούς, η αμηχανία αυτή είναι κατάλοιπο της πανδημίας COVID-19, η οποία στέρησε από μια ολόκληρη γενιά τη δυνατότητα φυσικής κοινωνικοποίησης σε κρίσιμα στάδια της ανάπτυξής της.
Κάποιοι, τέλος, το συνοψίζουν απλά: «Όλοι έχουμε κοινωνικό άγχος.»
Και αν ακόμη δεν έχει εξακριβωθεί κατά πόσο το “Gen Z Stare” είναι όντως αυθεντικό φαινόμενο, το σίγουρο είναι ότι τέτοιου είδους viral τάσεις υπενθυμίζουν πόσο μεγάλη προσοχή τραβούν οι διαφορετικές εργασιακές συμπεριφορές, είτε τις κατανοούμε σωστά, είτε όχι.
Με πληροφορίες από Fortune
