Μια 76χρονη γυναίκα λέει ότι έχει «κολλήσει» στο Πουέρτο Ρίκο, αφού η Frontier Airlines δεν της επέτρεψε να επιβιβαστεί στην πτήση επιστροφής της για τη Νέα Υόρκη μαζί με τον παπαγάλο της, τον οποίο θεωρεί «ζώο συναισθηματικής υποστήριξης».
Η Μαρία Φρατερίγκο δήλωσε στο WCBS, ότι της είπαν: «Αν θέλεις να μπεις στο αεροπλάνο, άφησε το πουλί», όταν προσπάθησε να φύγει μετά από διαμονή στο εξοχικό της στο Πουέρτο Ρίκο.
«Αισθάνομαι εγκαταλελειμμένη. Τα φάρμακά μου είναι στο σπίτι, έχω ραντεβού με γιατρό, τα πάντα. Είναι απλώς ένας εφιάλτης», είπε η ίδια.
Ήταν η πρώτη φορά που επέστρεψε στο νησί μετά τον θάνατο του συζύγου της το 2019. Ο παπαγάλος της, ονόματι Plucky, της προσέφερε παρηγοριά κατά τη διάρκεια της θλίψης της, όπως είπε ο γιος της Ρόμπερτ στο WCBS.
Για να πάει στο Πουέρτο Ρίκο, η Φρατερίγκο ισχυρίζεται ότι της επετράπη να επιβιβαστεί σε πτήση της Frontier από το αεροδρόμιο JFK με τον παπαγάλο της. Ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία της είπε αργότερα ότι αυτό ήταν λάθος τους και ότι δεν θα έπρεπε ποτέ να της είχε επιτραπεί να φέρει το πουλί.
Ο γιος της, που έκλεισε το εισιτήριο, αναφέρει πως δεν ενημερώθηκε ποτέ για εξαιρέσεις σχετικά με τα είδη πτηνών που επιτρέπεται να επιβιβαστούν.
Η ιστοσελίδα της Frontier αναφέρει ότι «μικρά οικόσιτα πτηνά» επιτρέπεται να ταξιδεύουν εντός των Ηνωμένων Πολιτειών, αλλά μεγάλα πουλιά όπως παπαγάλοι ή κακατούα δεν γίνονται αποδεκτά.
«Εξετάζουμε επί του παρόντος το ζήτημα και είμαστε σε επικοινωνία με την πελάτισσα και την οικογένειά της για να τη βοηθήσουμε να επιστρέψει στο σπίτι της μόλις μπορέσει να παρουσιάσει όλα τα απαιτούμενα από την κυβέρνηση έγγραφα», δήλωσε η Frontier στο CNN. «Ως γενική πολιτική (όπως αναφέρεται και στην ιστοσελίδα μας), δεν μεταφέρουμε παπαγάλους στα αεροσκάφη μας.»
Από το 2021, το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ απαιτεί τα ζώα συναισθηματικής υποστήριξης να συμμορφώνονται με την πολιτική για τα κατοικίδια των αεροπορικών εταιρειών, που συχνά περιλαμβάνει και χρεώσεις.
«Το μόνο που θέλω είναι να γυρίσω σπίτι με το πουλί μου», είπε η Φρατερίγκο.
